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政策与理念

2018-04-12

 品质政策

客户满意 慕求卓越 永续经营

 服务理念

公司在“客户满意 慕求卓越 永续经营”的服务理念指导下,全心全意为客户服务,提出“即时”服务(service just in time)的服务承诺,制定了“走近客户、了解客户、服务客户、赢得客户”的服务观,为客户提供全程服务。

 服务政策

售 前:走近客户、主动与客户沟通、了解客户的需求,“想客户之所想, 急客户之所急,解客户之所疑”给客户提供系统的完善的解决方案。

售 后:本着“客户问题无小事”的态度,认真对待每一个问题和要求,及时为客户排忧解难,满足客户需求。向客户提供定期或不定期回访与追踪,及时为客户提供后续服务。

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